Пройди тест и узнай: справишься ли ты с работой курьера в службе доставки?

Поступил заказ: продукты нужно
привезти к 6:20 утра. Я…

Усмехаюсь и продолжаю утренний сон. Все доставки начинают работу в 9 утра.

А вот и нет. «Е-доставка» принимает заказы круглосуточно по единому номеру 440 для А1, МТС и life:), а развозит их с 6:00 до 00:30.

Приезжаю по указанному адресу вовремя. Мы доставляем товары с 6:00 до 00:30 без выходных.

Развозил продукты всю ночь, поэтому могу опоздать: решил прикорнуть на парковке.

А вот и нет. «Е-доставка» принимает заказы круглосуточно по единому номеру 440 для А1, МТС и life:), а развозит их с 6:00 до 00:30.

Дальше

Узнать результат

Общий чек заказа составил 25 рублей. Не маловато ли для доставки?

Для жителей Минска, Гомеля и Витебска это минимальная сумма заказа. Все отлично, завожу мотор!

Маловато. Машину гнать разрешено только ради чека от 50 рублей.

Нет, доставка доступна при заказе от 25 рублей в Минске, Гомеле и Витебске (Зона А). И от 35 рублей — в остальных зонах обслуживания, независимо от количества позиций в заказе.

Зависит от заказа. Если на эту сумму куплена лишь одна-две позиции, курьер ехать не обязан.

Нет, доставка доступна при заказе от 25 рублей в Минске, Гомеле и Витебске (Зона А). И от 35 рублей — в остальных зонах обслуживания, независимо от количества позиций в заказе.

Дальше

Узнать результат

Кстати, в моем заказе числятся тонометр, палатка, домкрат и корм для собак. И это…

Ошибка системы. Мы специализируемся исключительно на доставке продуктов, поэтому я просто жду следующий заказ.

Это не ошибка системы и не розыгрыш от коллег. На сайте
e-dostavka.by, помимо продуктов, действительно можно заказать практически все, что пригодится в хозяйстве, быту и повседневной жизни.

Кто-то из сотрудников так разыгрывает нас. Но я-то знаю, что на наших складах нет никаких палаток и домкратов!

Это не ошибка системы и не розыгрыш от коллег. На сайте
e-dostavka.by, помимо продуктов, действительно можно заказать практически все, что пригодится в хозяйстве, быту и повседневной жизни.

Нормальный заказ. Отвезу его скорее, пока пес заказчика не проголодался.

Дальше

Узнать результат

Покупатели, получив товары, уточнили: возможно ли с нашей помощью накрыть праздничный стол? Скоро в доме юбилей, а времени на готовку нет.

К сожалению, мы не занимаемся доставкой готовых блюд из кулинарии. Но можем привезти все необходимые ингредиенты.

У «Е-доставки» есть целый раздел кулинарии «Шеф-онлайн», где можно заказать как горячие блюда, так и продукцию шоковой заморозки. Доплачивать за такой заказ не нужно, на него распространяются общие правила доставки.

Да, такой вариант возможен. Но лишь при минимальной сумме чека в 40 рублей.

У «Е-доставки» есть целый раздел кулинарии «Шеф-онлайн», где можно заказать как горячие блюда, так и продукцию шоковой заморозки. Доплачивать за такой заказ не нужно, на него распространяются общие правила доставки.

К вашим услугам суши, пицца, шашлыки, салаты, закуски и хранение секрета о том, что все это — наших рук дело.

У «Е-доставки» есть целый раздел кулинарии «Шеф-онлайн», где можно заказать как горячие блюда, так и продукцию шоковой заморозки. Доплачивать за такой заказ не нужно, на него распространяются общие правила доставки.

Дальше

Узнать результат

Диспетчер передает мне адрес доставки. По нему проживает родственник заказчика и продукты
предназначены ему. Я…

Удивляюсь. В наших правилах строго прописано, что доставка может осуществляться только человеку, сделавшему заказ.

Разумеется, таких правил нет. Заказать доставку близким действительно можно, в какой бы точке мира вы ни находились.

Знаю, что это не по регламенту, но все равно отвезу продукты.

Разумеется, такого регламента нет. Заказать доставку близким действительно можно, в какой бы точке мира вы ни находились.

Без вопросов отвезу заказ. Мы предусмотрели и такие случаи, когда вы можете заказать доставку близким, в какой бы точке мира вы ни находились.

И такая опция совершенно бесплатна.

Дальше

Узнать результат

Как долго длится ожидание курьера?

Заказы развозятся в порядке очереди. Поэтому до 23:00 человеку желательно быть на месте — у меня работы невпроворот.

«Е-доставку» можно заказать на удобное для вас время.

Заказ оформляется на удобное для заказчика время. Заказчику необходимо быть на месте в момент прибытия курьера.

Можно выбрать любое время. Но эта услуга будет стоить 1 рубль.

«Е-доставку» можно заказать на удобное для вас время. И это совершенно бесплатно!

Дальше

Узнать результат

В заказе — десять кило сахара, три «пятилитровика» питьевой воды и много других мелочей. Заказчик живет на пятом этаже в доме без лифта. Я…

Не могу оставить человека в беде. Поэтому беру пакеты и отношу заказ, хоть и не обязан это делать.

Доставка заказов осуществляется «под ключ». Курьер сделает это, независимо от вашего возраста, этажа и прочих условий.

Мы доставляем заказ до двери в любом случае.

Пожимаю плечами и звоню по указанному номеру телефона: надеюсь, человек сможет оперативно спуститься вниз за заказом.

Доставка заказов осуществляется «под ключ». Курьер сделает это, независимо от вашего возраста, этажа и прочих условий

Дальше

Узнать результат

Довольный заказчик принимает заказ и в знак благодарности просит пройти меня к столу на чашку чая. Мне придется…

Вежливо отказаться. Но если мне предложат кофе…

Маршрут курьера формируется в зависимости от выбранного времени доставки к каждому покупателю. Поэтому задерживаться нежелательно.

Принять приглашение. Пять минут ничего не решат, а клиент останется доволен вдвойне.

Маршрут курьера формируется в зависимости от выбранного времени доставки к каждому покупателю. Поэтому задерживаться нежелательно.

Вежливо отказаться и объяснить, что я на работе.

Маршрут курьера формируется в зависимости от выбранного времени доставки к каждому покупателю. Поэтому задерживаться нежелательно.

Дальше

Узнать результат

Но со следующим заказом повезло не так сильно. Дверь никто не открывает. Что делать?

Оставить пакеты под дверью и мчаться на следующий заказ.

Оставлять заказ без надзора нельзя. Необходимо всеми возможными (указанными в заказе) способами связаться с человеком. Если ответа так и не последовало, — ехать по следующим точкам.

Попытаться связаться с заказчиком всеми возможными способами. Если ответа нет, можно ехать на оставшиеся заказы.

Оставить записку. В ней указать адрес склада, где в течение трех суток можно забрать заказ.

Оставлять заказ без надзора нельзя. Необходимо всеми возможными (указанными в заказе) способами связаться с человеком. Если ответа так и не последовало, — ехать по следующим точкам.

Дальше

Узнать результат

Заказчик интересуется, есть ли у нас услуга экспресс-доставки. Я…

Расскажу, что это возможно. Вы получите заказ всего за 50 минут, а оформите его вне зависимости от загрузки складов. Такая услуга будет платной.

Расскажу, что это возможно, но при условии, если сумма заказа превышает 15 рублей.

Услуга экспресс-доставки действительно существует. Но цена заказа может начинаться от 1 копейки. А интервал ожидания доставки составляет 50 минут.

С сожалением отмечу, что пока такая услуга недоступна. Но мы работаем над тем, чтобы реализовать ее как можно скорее.

Услуга экспресс-доставки действительно существует. Но цена заказа может начинаться от 1 копейки. А интервал ожидания доставки составляет 50 минут

Дальше

Узнать результат